Nooit meer!! Zeer slechte ervaring
7 februari Hotel geboekt bij Olotels maar direct na de betaling met Visa kregen wij een melding dat de kamer niet meer beschikbaar was, en dat er een andere kamer uitgezocht moest worden, met weer een verzoek om te betalen. Een mail gestuurd waarop nooit antwoord is verkregen, Olotels klantendienst gebeld (alleen te bereiken in the UK) +44 (0) 20 8099 5115 zij konden geen gegevens van ons vinden en spraken af dat zij mij terug zouden bellen. Uiteindelijk zelf weer terug gebeld, waarna men uiteindelijk onze gegevens vond. Daarna zouden zij ons weer terug bellen wat na 5 min. ook gebeurde. Er vond een verwarrend verhaal plaats, uiteindelijk afgesproken dat alles werd gecanceld en per e-mail het bewijs van deze afspraak, die inderdaad binnen 15 min. werd verzonden. Het vreemde is dat de kamer nog altijd beschikbaar is op de site van Olotels. Al met al ben je met deze onbetrouwbare aanbieder een tijd bezig om dit weer te regelen en je geld weer terug te krijgen. Dit laatste moet nog plaats vinden:(
Geschreven door L te H op 17 feb. 2014