Van matig naar slecht, helaas
Eerlijk gezegd had ik nooit gedacht dat ik dit zou (moeten) schrijven, maar ik ben bijzonder teleurgesteld in Tellio/Unicom Commerce. Ooit stapte ik over op Dataway, omdat die op dat moment als enige een VoIP-abonnement inclusief bellen hadden. En nog bijzonder betaalbaar ook. Toen werd Dataway om voor mij onduidelijke redenen ineens Tellio, met een hoop beloftes over betere dienstverlening. Nu had ik weinig problemen met de dienstverlening van Dataway, maar beter is altijd goed. Helaas bleek het een loze belofte. Na een matige start met een matig werkend nieuw klantenportaal en redelijke klantenservice begon er van alles te haperen en -zoals ook door anderen al aangegeven- radiostilte na het indienen van tickets. Je moet natuurlijk wel op een leverancier kunnen bouwen en kennelijk is dat teveel gevraagd bij Tellio. Tijd om over te stappen dus. Het had zo mooi kunnen zijn ...
Geschreven door Nathan Veenstra op 03 sep. 2026