Abominabel slecht en onbetrouwbaar
Bij deze site terechtgekomen door een prijsvergelijking. Artikel besteld vanwege lage prijs en tot mijn verbazing werden geen verzendkosten in rekening gebracht, iets wat wel gebruikelijk is voor het artikel dat ik bestelde. Express 10 dagen eerder besteld dan ik het nodig had, om wat reserve tijd voor levering te hebben. Na een week plotseling een e-mail: mijn order werd geannuleerd, want het artikel was niet meer leverbaar. Een smoes om onder de overeenkomst uit te komen, want het artikel bleek nog steeds bij hen bestelbaar, nu wel tegen een hogere prijs. Bovendien bevestigde de importeur van het product mij dat het gewoon op voorraad was en binnen een dag geleverd kon worden. Ik moest nu erg veel extra kosten maken om mijn eigen afspraken na te kunnen komen, omdat Guusverschuren het makkelijker vind om zijn klanten te benadelen dan zijn afspraken na te komen. Als ze gewoon even gebeld hadden en uitgelegd hadden dat ze een fout gemaakt hadden bij de berekening van de verkoopprijs en de verzendkosten waren we er zeker uitgekomen.
Geschreven door A.R. Erkelens op 31 jan. 2014