Bij bestelling onvoorspelbaar, niet transparant, maar met adequate klantenservice
Ik ben een terugkomende klant tot nu toe geweest en heb het volgens mij een eerlijke kans gegeven. Maar ik heb nu nu voor de derde keer te lang moeten wachten op levering, wat kennelijk bij grotere bestellingen voor dit bedrijf steeds lastiger is. Ik krijg nu een partiële levering, zonder duidelijkheid over het moment van verdere levering. Verdere storende problemen zijn het verlaat sturen van een factuur (die je nog steeds niet online kan betalen bij bestelling), waardoor ook problemen ontstaan met declaraties van facturen, Ik had in eerste instantie een veel vinniger review geshreven, maar de klantenservice heeft veel goed gemaakt door adequaat op het verzoek in te gaan om een factuur te sturen voor wat leverbaar is en de rest van de bestelling voorlopig te annuleren. Er zijn nog steeds betere opties waar bestelling, betaling, en levering soepeler verloopt, maar ik geef het nog een kans.
Geschreven door RBM op 03 sep. 2026