Wel betalen maar niets ontvangen
Bij Huis vol muziek rieten voor klarinet besteld. Deze zouden binnen 5 werkdagen bij mij zijn. Bestellen en betalen ging vlot. Daarna niets meer gehoord. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Pas na twee weken aanhoudend bellen en mailen kreeg ik iemand aan de lijn. De rieten waren niet op voorraad. Men zou mij dezelfde dag nog laten weten wanneer ik ze kan verwachten. Omdat er niet teruggebeld werd wederom gebeld en gebeld en gebeld. Toen iemand opnam reageerde die erg lauw. Ze zouden het diezelfde dag nog op de post doen. Een excuus kon er niet af. Op mijn vraag waarom ze me niet eerder konden laten weten dat het niet op voorraad was komt geen antwoord. Dit is inmiddels ook al ruim een week geleden en nog niets ontvangen. Ik heb nu een mail gestuurd dat ik de koop wil ontbinden. Ook hier wordt niet op gereageerd. Moet ik dus ook nog via een aangetekende brief mijn geld gaan terughalen. Bar slechte service....
Geschreven door RM Overhage op 30 dec. 2014