Ik woon in Zeeuws Vlaanderen en dan…
Al enkele maanden geleden heb ik geprobeerd om een pakketje te versturen via Kiala. Omdat er een storing was bij iDeal heb ik wel betaald maar is er geen verzendetiket aangemaakt. Op de website staat geen telefoonnummer dus via een duur doorbelnummer heb ik uiteindelijk contact gekregen met Kiala. Het geld zou binnen 30 dagen worden teruggestort op mijn rekening. Dit vind ik al belachelijk lang, maar ik heb het geld ook nooit ontvangen. Vervolgens nog een keer gebeld en ik zou worden teruggebeld, helaas dit telefoontje heb ik njet ontvangen. Daarom heb ik via Facebook contact gezocht met UPS omdat zij zogezegd Kiala hebben overgenomen. Ook zij zouden contact opnemen maar komen hun woord niet na. Uiteindelijk een e-mail adres van Kiala gekregen maar op deze mail reageren ze niet. Ik denk dat ik naar m’n geld kan fluiten. Waardeloos!!!
Geschreven door Tilly van Zuidland op 03 sep. 2026