Heel ontevreden
Heel ontevreden. Vooreerst had onze bestelling meerdere malen vertraging. Steeds kregen wij excuses zoals "de tafel staat klaar maar de camionette van de transportfirma staat in panne". Het was steeds iets maar zelf werden wij nooit op de hoogte gehouden. Wij moesten steeds zelf contact opnemen om te vragen wanneer de tafel dan wel zou toekomen... Wij wonen ook in een penthouse en hadden dit vermeld bij Woodville. Dit was geen probleem maar wel moesten we bijbetalen en zo ging het in orde komen om onze tafel op het hoogste verdiep te krijgen. Echter, wanneer de leverfirma hier EINDELIJK was, was deze persoon alleen plus was er geen lift bij. De leverfirma kon hier niks aan doen, dit was de fout van Woodville aangezien zij dit niet hadden doorgegeven. De tafel is enerzijds veel te zwaar voor iemand alleen om te dragen en daarnaast kregen wij deze ook helemaal niet omhoog. Kortom, wij hebben zelf de tafel uit de truck moeten helpen dragen en hebben zelf een lift moeten laten komen om deze naar boven te krijgen. Wanneer je Woodville contacteer hiervoor, kunnen zij geen oplossing bieden. Klantgerichtheid en communicatie is een GROOT probleem bij Woodville. Laatste keer dat wij hier iets kochten.
Geschreven door Tess op 03 sep. 2026