Geen beste service! Niet telefonisch bereikbaar.
Ik heb bij van Beek een best prijzige tas van Tumi gekocht. Over de tas ben ik zeer te spreken maar de service van van Beek vind ik ronduit slecht. De tas werd niet verzonden binnen twee dagen, zoals beloofd. Met goede reden, dat wel, maar je wordt daarover niet geïnformeerd. Aangezien mijn bestelling op "verwerken" bleef staan heb ik van Beek getracht te bellen. Niet bereikbaar. In de tussentijd (mijn tas nog steeds niet verstuurd) heeft de tas ook nog 30€ goedkoper op de site gestaan. Daarover heb ik van Beek een mail gestuurd maar men wist niet van wijken. Ik had gewoon de 30€ goedkopere tas moeten bestellen en de eerder bestelde tas moeten annuleren. Maar ik had eigenlijk verwacht dat ze me die 30€ zouden schenken gewoon uit coulance. Pas 10 dagen na bestellen ontving ik mijn tas. Helaas ben ik dus niet tevreden over de service van van Beek lederwaren.
Geschreven door Mirjam op 03 sep. 2026