Lage prijzen, maar zodra je hun klantenservice nodig hebt dan kun je het vergeten.
Lage prijzen, maar zodra je hun klantenservice nodig hebt dan kun je het vergeten. Ik heb telefonisch contact gehad met hun klantenservice om travel credits/vouchers uit maart 2020 te gebruiken voor het boeken van vluchten dit jaar. Het antwoord was echter dat deze maar 1 jaar geldigheid hadden en dus 2021 gebruikt hadden moeten worden (terwijl de covid pandemie nog in volle gang was?). Dit klopte dus niet na zelf de luchtvaartmaatschappij direct gecontacteerd te hebben. Ik heb niets aan Travelgenio (en dochterbedrijf schipholtickets.nl) gehad. Overigens wacht ik nog op een refund van de zitplaatsreserveringen die volgens Travelgenio heeft plaatsgevonden maar niet op mijn rekening is teruggeboekt. Lijkt mij een verloren geval.
Geschreven door Julia op 03 sep. 2026