koop hier nooit iets, hele slechte service
Helaas hele slechte ervaring. Mijn dochter wilde mij verrassen voor moederdag. Dus ze bestelde een ketting, maar ze kreeg spijt. Dit omdat ze dacht dat hij toch niet bij mij paste. Ze annuleerde de order schriftelijk binnen 3 uur. De ketting kwam toch wel aan, die op tijd verwerkt was het excuus. Nu moet ze zelf de kosten van 13 euro betalen om de ketting op te sturen naar China. Of ze houdt de ketting en krijgt een voucher. Maar ze wil haar geld terug en dat kan gewoon niet. Ze wil ook niets meer kopen daar. In Nederland heb je gewoon recht op je geld terug. Je zou geen 13 euro moeten betalen om iets terug te sturen. Ze had voor haar gevoel bezorgkosten betaald. Maar nee het bedrijf noemt het fooi en dan heb je nergens recht op. Echt slechte klantenservice blijf er ver uit de buurt is mijn advies.
Geschreven door Danielle Roestenburg op 03 sep. 2026