Lang wachten!! Advies klantenservice: afwachten
Een sport horloge besteld, bleek een buitenlands product te zijn en zat geen nederlandse handleiding bij (staat niet aangegeven op de website!). Klantenservice gemaild, die zouden de leverancier vragen om een NL handleiding, deze bleek niet te bestaan en daarom het product terug gestuurd, deze kon alleen afgegeven worden bij een Kiala punt. Inmiddels 14 dagen verder en nogsteeds geen bevestiging van de retourzending en het geld nog niet retour! Advies klantenservice: nog een week afwachten totdat het pakket retour is. Een retourzending die 3 weken op zich laat wachten? En dat binnen NL? Belachelijk! Nooit meer!
Geschreven door Alexander op 28 jul. 2015