Via Bol.com 4 grote kweek bakken op…
Via Bol.com 4 grote kweek bakken op poten gekocht bij Aretha. Snelle levering. Door onoplettendheid van ons (we dachten dat er te weinig poten bij zaten) Bol gebeld. De volgende dag kregen we al bericht van Aretha dat ze 2 compleet nieuwe bakken op zouden sturen zodat we in ieder geval genoeg poten hadden om alles compleet te maken. We hoefden de incomplete bakken niet retour te sturen. Super service... Later kwam ik er achter dat bij elke bak de poten per 2 in elkaar waren geschoven. Dus wel 4 poten per bak. Ik heb toen snel een mail gestuurd met excuses en dat de 2 nieuwe bakken niet nodig waren omdat de bakken wel compleetbleken te zijn. Helaas waren ze net op de post gedaan. Ik mag ze gewoon weigeren als post.nl ze brengt. Dan gaan ze automatisch retour naar de afzender. Omdat het mijn eigen schuld/fout/onoplettendheid is heb ik besloten de 2 bakken toch te houden en heb Aretha een verzocht om ons een factuur van de 2 bakken te sturen. Ik heb echt absoluut géén klagen over dit bedrijf. Ze hebben ons steeds héél netjes en correct te woord gestaan. Géén verwijt of wat dan ook. Super klantvriendelijk.
Geschreven door Rienie Franssen-Schell op 03 sep. 2026