Hoe kan dit bedrijf blijven bestaan?
Onderstaande had ik op Facebook gezet om te kijken of ik op deze manier een reactie zou krijgen. “ @GLS Belgium eens proberen op deze manier want bellen is niet mogelijk wegens thuiswerk van het GLS personeel en op de mails die je verstuurd geven ze geen reactie! Hoe kan het dat mijn pakket dat is opgehaald in Luxemburg op 22/06/2022 nog niet geleverd is. Het ligt sinds 23/06/2022 in Puurs, elke dag staat er onderweg naar depot maar er verandert niks. Ben al gestopt met mijn materialen te bestellen bij 2 leveranciers omdat ze met GLS werken, bij andere pakket leveranciers heb ik nooit problemen ivm leveringen. Had ik geweten dat de winkel in Luxemburg met GLS werkte had ik daar nooit besteld! GLS is wat mij betreft de slechtste van de klas en dit dan nog zonder klantendienst. Hopend op een tegenreactie……….. “ En die kreeg ik niet dus maar een klacht opgesteld via Test-Aankoop. Om 9u51 de klacht verstuurd en om 9u58 een reactie, nu lukt de communicatie wel, raar hè. Blijkt dat mijn pakket niet kon worden geleverd omdat ik voor de levering een Qubee automaat had gekozen, dit staat tussen de opties van GLS zelf maar ze kunnen er niet leveren. Kreeg van het hoofdkantoor en via de klantendienst ( hij bestaat dan toch) de melding dat het op vrijdag zou geleverd worden, nee dus, geen pakket ontvangen op vrijdag. Vandaag nogmaals via Test-Aankoop een mail gestuurd met de vraag te leveren in een parcelshop, ben benieuwd. Pakket is nu reeds 12 dagen in hun bezit, nu zou je toch denken dat GLS er alles aan doet om geen klanten meer over te houden. Ik heb aan mijn leverancier gemeld dat ik niet meer bij hem bestel zo lang hij met GLS blijft werken. Dit kan anno 2022 toch niet meer!
Geschreven door Arne Van de Zande op 03 sep. 2026