Onbetrouwbare klantenservice
Via iBOOD 2 SUPboards gekocht. Bij eerste gebruik binnen 2 weken een lek. Op dit board zaten al wat stippen lijm en 1 hiervan is gaan lekken. Terug van vakantie heb ik het board opgestuurd (zelf verzendkosten betalen) met de vraag om een nieuwe. Ik betaalde immers voor een goed board. Retour; hetzelfde board met wat extra klodders lijm. Onacceptabel. Als ik bel krijg ik niet de juiste persoon te spreken en een terugbelverzoek is nu reeds 3x niet nagekomen. Kortom, komende week rechtsbijstand er maar eens bij betrekken. Klantenservice ver te zoeken, slechte (tot geen) communicatie en loze beloftes. Mijn advies; niets kopen bij deze firma.
Geschreven door GW Koenen op 03 sep. 2026