Waaaardeloos
Helpling heeft helaas een nieuw systeem. Je betaalt nu eenmalig bemiddelingskosten van ongeveer 40 euro en daarna moet je de werkster nog betalen. Als je dus een eenmalige boeking doet, denk je dat je de schoonmaakster hebt betaald, maar dan moet je nog eens 50 voor de schoonmaakster betalen. Ook heb ik het toch nog geprobeerd met een vaste hulp. De hulp was helaas zo bang voor katten dat ze mijn huis niet wilde schoonmaken (voor 1 kat die schuw is en die ze nooit zou hebben gezien). Om een vervangende schoonmaakster te krijgen moest ik weer de 40 euro betalen, terwijl het hun probleem had moeten zijn. Die ging vervolgens ook nog 5 weken op vakantie zonder iets te zeggen en toen heb ik het opgegeven. Ik heb helpling nog een kans gegeven om deze klacht per mail met mij door te nemen of compensatie aan te bieden, maar daar heb ik geen enkele reactie op gekregen. Hiervoor was helpling goed voor mij, maar let op mensen: Sinds een paar maanden werkt hun systeem op een andere manier met die eenmalige bemiddelingskosten en sindsdien is het sterk af te raden.
Geschreven door SE op 03 sep. 2026