Fietskarshop.com belooft veel, maar kan de levering van de fietskar Chariot Cougar 2 na diverse belo
Op fietskarshop.com had ik een erg goede aanbieding gevonden voor de fietskar die we wilden hebben: de Chariot Cougar 2. Er stond een levertijd van 2 à 3 werkdagen bij vermeld. Toen ik na een halve week nog niets ontvangen of gehoord had, heb ik gebeld waar mijn bestelling bleef. Die zou met de zending van morgen komen. De dag erop weer gebeld: het werd een dag later. Na een paar weken had ik mijn bestelling nog niet en heb ik het maar geannuleerd. Het heeft me veel tijd en frustratie gekost. Overigens was de klantenservice erg vriendelijk. Na onderzoek blijkt dat de enige importeur van Chariot fietskarren (Kruitbosch) haar beleid veranderd heeft en alleen nog maar levert aan 5 zaken in Nederland. Ik heb mijn Chariot Cougar 2 uiteindelijk naar volle tevredenheid bij 1 van die 5 zaken gekocht.
Geschreven door denlille op 10 feb. 2014