Spanning omdat de taxi naar Schiphol niet op kwam dagen
Terug van mijn vakantie wil ik een klacht indienen: ..... Om ons vliegtuig te halen op Schiphol heb ik bij IATS een taxi besteld voor vrijdag 20 juni om 6.30 uur. Keurig meteen een bevestiging ontvangen. Met onze koffers stonden wij 5 minuten voor die tijd beneden bij mijn flat, maar geen taxi. Om kwart voor zeven ben ik naar boven, naar mijn flat gerend en ondanks dat er op de website staat dat IATS 24 uur per dag bereikbaar is, las ik op de bevestigingsbrief: ma-vrij 09:00-23:00. Hoe kan dat dan? Ik was ten einde raad, heb toen uit de telefoongids een andere taxi gebeld: geen gehoor op dit vroege uur. Weer een andere gebeld, die kwam meteen aanrijden, maar i.p.v. de € 31,83 waar we bij u op gerekend hadden, moesten wij nu € 60,00 betalen. We waren wel laat in Schiphol, waar ons derde maatje ons met spanning stond op te wachten, maar gelukkig hebben we ons vliegtuig nog kunnen halen. ..... Deze (iets langere) brief heb ik aan IATS gemaild, heb nooit antwoord gekregen
Geschreven door Mevr. J. de Leeuw op 04 sep. 2026