Opmerking bij bestelling wordt niet serieus genomen met een hoop gedoe tot gevolg
Vorig jaar een bestelling gedaan welke perfect is verlopen. Een happy horse konijn waarbij de naam van mijn neefje in het oor is geborduurd. Eind september opnieuw tante geworden en ik wou opnieuw een konijn met een geborduurde naam in het oor bestellen. Duidelijk bij de opmerking aangegeven dat het om een borduurwerk moet gaan en niet een opdruk. Met deze opmerking is niets gedaan. Waardoor ik dus een konijn met opdruk ontvang. Uiteraard hier achteraan gegaan waarbij sprake is van mailcontact wat uiterst moeizaam verloopt en totaal niet professioneel overkomt. Prima dat kan. Maar waar ik niet bij kan is het feit dat er beweerd wordt dat ze niet aan geborduurde konijnen doen. Toch echt vorig jaar bij hun een mooi konijn met een geborduurd oor besteld en ontvangen. Uiteindelijk na heen en weer gemail wordt er door Foppiez ingestemd dat de bestelling retour gezonden kan worden en dat ik mijn geld terug krijg. (Verzendkosten a 6,95 zijn dan wel weer voor eigen kosten) bestelling op 7 oktober retour gezonden. In de voorwaarden staat vermeld dat het geld binnen 14 werkdagen op de rekening wordt teruggestort. Tot op heden 7 november 2017 nog geen cent retour ontvangen. Hier vorige week al een mail over gestuurd maar daar nog steeds geen reactie op ontvangen. Daarom tijd voor een eerlijke recensie.
Geschreven door Nicole op 04 sep. 2026