verkeerde bestelling en enorme lange wachttijd op correcte spullen
Had een bestelling gedaan voor een nieuw setje xenonlampen met ballastkastjes oftewel een complete set. Alles netjes betaald en 5 dagen later binnen. Terwijl alles volgens de site op voorraad was en dus de volgende dag verzonden kon worden. Krijg ik in 1ste instantie de verkeerde ballaskasjes binnen met de verkeerde kleur xenonlampen. Ik dus gemaild met Xenonworld en gevraagd naar mijn bestelde setje, bij deze setje waren de ballastkastjes niet meer te leveren dus heb ik het nieuwere type balast gehad, maar alsnog de verkeerde kleur lampen. Dus ik heb aangegeven dat ik wel gewoon de bestelde kleur wou hebben en niet de toegezonden kleur. Dit was mogelijk maar daar zat een levertijd op van 2 weken. Prima zei ik. 2,5 weken later nog steeds geen lampen binnen dus ik weer gemaild met xenonworld. ze gingen het even uitzoeken en uiteindelijk bleek dat ze alles binnen hadden en op voorraad. Ik dacht dat is mooi dus die komen binnenkort binnen, Na een paar dagen weer niks binnen, dus weer gemaild met hun, ten eerste geen reactie terug en nou krijg ik het verhaal dat de lampen niet op voorraad zijn en dat ze een verkeerde levering hebben gehad met de andere kleur lampen. Nu 14-06-2016 zeggen ze dat ze mijn lampen pas met 3 weken levertijd binnen krijgen!? Onderhand al meer als 2 maanden wachttijd totaal!! Belachelijk allemaal, eerst hebben ze de lampen binnen en nu is het weer dat ze niks hebben. Dit is al mijn 2de bestelling bij hun die zo loopt en ik koop er dan ook echt nooit meer wat!!! Ze leveren goede spullen als het in 1 keer goed is maar als er wat verkeerd wordt gestuurd dan mag je ellendelang op je spullen wachten en mailen. Zeker geen aanrader om hier je Xenon te kopen!
Geschreven door Maurice op 14 jun. 2016