geen factuur/aankoopbewijs/retour mogelijk + Ali Express
Ze sturen geen factuur/aankoopbewijs. Ze kopen het artikel gewoon bij Ali Express. Dan krijg je weken later een pakje uit China die niets te maken heeft met "Sonoha", noch een leveringsbewijs. Als je het artikel wilt terugsturen moet je wel een retourformulier per email aanvragen, waarin staat dat je het artikel met betaalbewijs + een track en trace code moet terug sturen. Ik heb direct na de bestelling gevraagd om deze aankoop te annuleren (was ondertussen te weten gekomen dat ze het 4x goedkoper bij Ali Express bestellen), maar toen kreeg ik een bericht dat ze het niet meer konden tegenhouden. Nochtans, wanneer je bij Ali zelf besteld, krijg je wel een betaalbewijs en kan je wel je geld zonder probleem terug vragen. Trouwens geen reactie meer gehad na dat ik meldde dat ik van mij herroepingsrecht wenste gebruik te maken.
Geschreven door Debby Panken op 04 sep. 2026