Geen ondersteuning van Bizztravel / Sunweb bij chaletverhuurster met verdienmodel op inhouden van bo
Chalet La Cliant in St. Sorlain d'Arves: eigenaresse heeft verdienmodel op het inhouden van borg! Zeer slechte support van Bizztravel / Sunweb. Wij huren al 10 jaar vakantiewoningen met bevriende stellen met volwassen kinderen. Nooit problemen gehad, maar helaas ging het dit jaar mis. Bij aankomst gaf de lokale Sunweb-host aan dat de eigenaresse zeer zorgvuldig controleert en ging weg. Borg en schoonmaak moesten cash betaald. Bij vertrek uit de woning ging het mis. De eigenaresse was van mening dat wij een keukenkastje hadden stukgemaakt, waarop ze de borg niet terug wilde betalen. De lokale host (van Sunweb) gecontact, maar die gaf aan geen tijd voor ons te hebben. Bij thuiskomst klacht ingediend bij zowel Bizztravel als Sunweb, verdere communicatie ging via Sunweb. Dit blijkt dat 1 organisatie te zijn ? Zij geven aan niet te kunnen bemiddelen bij de borg, het lijkt er dus op dat we kunnen fluiten naar die €750! Op de website van Sunweb staat een vergelijkbare klacht over dit chalet, ook gedoe met het terugkrijgen van de borg. Wij hebben geprobeerd een review te plaatsen, maar na een paar weken komt de melding dat de review niet geplaatst kan worden 'omdat in de beoordeling een klacht over Sunweb, de accommodatie of de reis' is beschreven. Dus negatieve reviews worden niet geplaatst ??? Wij huren nooit meer via Bizztravel / Sunweb, de support is zeer slecht !
Geschreven door Scheepmaker op 04 sep. 2026