De negatieve reacties herken ik hier…
De negatieve reacties herken ik hier volkomen. Wat een slechte webshop! Op 9 maart heb ik een bureaustoel besteld en betaald. Deze is dus nooit geleverd. Aanvankelijk zijn ze telefonisch onbereikbaar, ofschoon het bandje dat wél beweert ("tussen 10.00 en 16.00uur bereikbaar"). Ook op het online klachtenformulier geen antwoord. Op 16 april eindelijk telefonisch kontakt en beloven ze "vandaag of morgen antwoord". Niet dus. Op 15 mei wéér gebeld: "Ligt aan de leverancier", "vandaag of morgen" antwoord. Niet dus. ( De namen laat ik ivm privacy maar achterwege). 22 mei gebeld: "stoel is op 17 mei verstuurd", dus zogenaamd onderweg. 4 juni gebeld: 15 minuten wachten en dan werd opgehangen! 26 juli gebeld en heb ik de bestelling geannuleerd. Geld zal teruggestort worden. 29 augustus nog niets ontvangen. Kontakt via de chat: Probleem wordt doorgeschoven naar "De Financiele Afdeling" met aandringen tot spoed. 15 oktober: Nog niets ontvangen/gehoord. Men beweert nu dat de stoel al in april geleverd is! Aan ene "Marek". Dat ben ik dus niet. Wat moet ik nog geloven van Voordeelkraam??? Medewerker gaat het uitzoeken en belooft het nog deze week in orde te maken. Gelooft U het nog?
Geschreven door Henk Derks op 04 sep. 2026