Korte lijntjes, goede service
Ik wilde een Head (tennis-)racket kopen en had nog enkele vragen, onder meer over de waarop men de spanning aangeeft, namelijk met de keuzes "Standaard voor dit racket" / "Standaard voor dit racket +1 kg" / "Standaard voor dit racket -1 kg, etc. Tja wat is standaard??... Ondanks dat ik al een keuze gemaakt had (de vragen waren puur informatief) wachtte men met bespannen en verzenden. Achteraf begrijpelijk, maar op het moment rekende ik daar niet op. Een misverstand in de communicatie dus. Hierdoor ontving ik het racket enkele dagen later dan ik verwacht (en gehoopt) had. Een leuke geste van Sportinngerritsen was dat men een blikje ballen meestuurde ter compensatie voor de vertraging. De mailcommunicatie verliep niet zoals men meer verwacht in deze tijd, namelijk vlot en persoonlijk. Ik had al een paar keer meer gekocht bij deze shop en dit verliep ook prima en met goede communicatie. Daarom geef ik vijf sterren voor mijn ervaringen met deze shop tot nu toe.
Geschreven door Sjaak Legneerdieknaak op 04 sep. 2026