Weigeren een retour aan te nemen
Na een Ergotron VESA-arm te hebben aangekocht bij Dustin, bleek deze toch niet sterk genoeg om mijn scherm te dragen. Binnen de correcte termijn een retouraanvraag ingediend en deze werd geweigerd omdat de verzegeling van de verpakking verbroken werd. Natuurlijk is het enkel mogelijk om de arm te testen door deze te installeren en te testen, aangezien dit een online aankoop is. Het spreekt voor zich dat ik hier even verder over communiceer met hun klantendienst en mijn herroepingsrecht van 14 dagen op online aankopen als consument ga aanspreken. Wordt vervolgd.
Geschreven door Federico op 04 sep. 2026