Goede kwaliteit geleverd, proactieve communicatie
Duidelijke website en complete informatie. Levertijd is niet volledig betrouwbaar, maar als ervaren webbesteller kijk je daar snel doorheen. Als je goedkoop wilt, moet je ook even geduld hebben. Ik bestelde een Epson EH-TW7200 beamer, geen goedkoop ding... dus ik verwacht een perfecte verpakking zonder schade. Met name door de negatieve reviews hier, bestelde ik onder rembours... als het niet perfect geleverd zou worden (en speciaal met een gevoelige, dure beamer van 1800 EUR) dan kon ik nooit geld kwijtraken als ze niet goed zouden leveren. Er werd proactief per telefoon en mail gecommuniceerd om tot een goed levermoment te komen. Heel netjes en plezierig. Qplaza begrijpt Customer Care: een telefonisch overleg vooraf voorkomt een ellenlange mailwisseling. Heel slim van hen, mijn complimenten hiervoor. Verzending: Levering gedaan conform afspraak ivm remboursbetaling. Chauffeur van Spreuwel belde 10 minuten voor levering nog even om aan te melden en te controleren of er inderdaad iemand zou zijn om te kunnen ontvangen en betaling. Verpakking onbeschadigd. Beamer geinstalleerd en draait als een zonnetje. Ik ben dus superblij :-).
Geschreven door Sjoerd op 04 sep. 2026