Zeer slechte service en geld weg
Na bestelling en betaling een badpak met 7 dagen in huis. Helaas de verkeerde maat besteld en vervolgens de start van allerlei uiterst vriendelijke "onzin" mails van Proswimwear om mijn geld (ruim € 300,-) vooral niet terug te storten. Eerst diende ik 14 dagen te wachten voordat het badpak was ontvangen. Na 14 dagen nog geen geld terug ondanks verificatie bij NL Post dat het badpak was afgeleverd in het Proswimwear magazijn in Den Haag. Op verzoek van Proswimwear mijn trackinggegevens doorgegeven zodat zij zelf ook een check konden doen dat het badpak in hun bezit was. Vervolgens een mail ontvangen dat er problemen waren met retourzendingen vanuit Nederland naar Engeland. Wat ik als klant met deze informatie moet is mij onduidelijk, ik heb voldaan aan mijn verplichting het badpak naar het opgegeven adres te sturen maar krijg mijn geld niet terug. Voor mij nooit meer Proswimwear.
Geschreven door Ron van Rijn op 04 sep. 2026