De broeken zijn ok, de klantenservice slecht
De broeken zijn goed, maar de klantenservice is ronduit slecht te noemen. Ik heb 3 broeken besteld, die pas na een maand aankwamen. De zomer was toen al vrijwel voorbij. Helaas bleken ze allemaal een maat te groot. En eerlijk is eerlijk: dat lag aan mij. Na heel wat heen en weer gemail was het mogelijk om ze te ruilen zonder kosten. Echter alleen in 1 kleur. Pas na de zomer kwam eindelijk die ene broek aan. Paste perfect en ik ben er blij mee! Op de andere twee wacht ik nog steeds en we zijn nu bijna een jaar verder. Ze zijn uiterst vriendelijk in de mail, maar het probleem doortastend oplossen? Nee. Update van mijn review hierboven: Aan de reactie van Eva hieronder is precies te zien hoe SWAT werkt. Wel vriendelijk reageren op een negatieve review, maar het probleem echt oplossen gebeurt (tot nu toe) niet. Daarnaast: de broeken die ik wil zijn op hun website te bestellen en beschikbaar. Dus of de website klopt qua voorraad of Eva's reactie hieronder is niet correct. En uiteraard: ik heb ze allang en meerdere malen gemaild voordat ik deze review schreef.
Geschreven door Philip Verzellenberg op 04 sep. 2026