Helft van bestelling ontbrak.
Bestelling ontvangen, deel van mijn bestelling ontbrak. Ik contacteerde de klantenservice en kreeg een onduidelijk antwoord. Achteraf zegt ze dan dat ze het toch kan oplossen. En laat me weten dat het niet in voorraad is en dat het niet meer binnenkomt. Ik vind het vreemd dat het artikel dan op de website stond en dat ik het kon bestellen. En jullie hebben niet zoals andere onlineshops gwn een automatische terugbetalingssysteem en de klanten informeren was ook ver te zoeken. Nee, de customer service stelt voor: 15% korting op het volg artikel OF (niet EN) bedrag terugstorten. Ik vind het zo eigenaardig, tuurlijk wil ik mijn geld terug. Wie kiest er nu alleen voor 15% korting?!!!! Zo gezegd, zo gedaan, krijg ik mijn geld terug en het komt volg week op mijn rekening, dat beweerde zij. Daarvan heb ik geen bewijs ontvangen. Dus het wordt weer afwachten. Hopelijk komt het goed.
Geschreven door ladycitizen op 04 sep. 2026