Shell energie kost alleen maar energie
Shell energie beweert een app te hebben maar die doet helemaal niks. Eventueel kan je na een maand op de site je verbruik zien. Werkt dus voor geen meter. Dus na 2 maanden het flexibele contract weer opgezegd. Dan schrijven ze toch nog een maand termijn af en na telefonisch contact beloven ze dan dat dat goed komt bij de eind afrekening. Bij de eindafrekening zijn ze plotseling die laatste termijn "vergeten" en krijg ik veel minder terug dan zou moeten. Dus ik weer contact gelegd. Dat zouden ze recht gaan trekken. Vervolgens hadden ze het gas niet goed berekend en kreeg ik een aparte eindafrekening voor het gas samen met die laatste termijn die ik had betaald. Uiteindelijk hebben ze de eerste eindafrekeing betaald en de 2e eindafrekening niet terwijl er in het overzicht staat dat hij uitbetaald is. Wat een vreselijke organisatie. De verbruik app werkt niet en termijnen worden extra afgeschreven en uitbetaling worden niet of niet goed gedaan. Ik kom hier nooit meer terug. Alleen al de hoeveelheid ENERGIE die het kost om te krijgen waar je recht op hebt zouden zij voor moeten betalen.
Geschreven door Marc op 04 sep. 2026