Veel beloofd, niets geleverd
Ik blijk hetzelfde probleem te hebben als veel mensen. Maandelijkse overzichten moet je te vaak zelf achteraan. De app is er nog steeds niet terwijl dit vanaf het begin (juni 2022) werd beloofd. Ik heb 8 a 9 maanden geen inzicht in mijn verbruik terwijl ik een slimme meter heb. Klantenservice beloofd veel, maar komt niets van terecht. Het nieuwe termijnbedrag slaat nergens op en ze willen geen duidelijk inzicht geven in deze berekening. Ook word het prijsplafond NIET doorgerekend. Ik kan niet wachten om weer over te stappen.
Geschreven door Suzanne Denherder op 04 sep. 2026