Slechte service
De drinkfles is top, als deze niet lek is. Helaas heb ik een kapotte drinkfles ontvangen. Na ontvangst contact opgenomen en mij werd gevraagd een filmpje toe te sturen. Dit kan ik nog begrijpen, het is logisch dat men wil controleren of de fles echt lek is. Na het opsturen van het filmpje, werd gevraagd of ik een nieuwe fles wilde of mijn geld terug. Ik heb gekozen voor de laatste optie. Tot nu toe weinig aan de hand. Snelle, vriendelijke reacties. Het is dan ook zo ontzettend jammer dat ik nu (inmiddels bijna twee maanden later) mijn geld nog steeds niet heb ontvangen. Telkens wordt gezegd dat het geld wordt overgemaakt, maar dat is gewoon niet het geval. Het gaat me niet om het geld, maar om de service. Iets kan kapot zijn, geen probleem. Maar los het gewoon netjes op. Valse beloftes maken dat ik genoodzaakt ben deze review achter te laten. Erg jammer hoe deze klantenservice te werk gaat.
Geschreven door Kim op 04 sep. 2026