smartchoiceinstallatietechniek

Komen niet opdagen en nemen nooit de telefoon op

In 2021 een ketel laten plaatsen, niets aan de hand. Nu is de ketel inmiddels al ruim een week defect en na zeker 25x bellen, 3 voicemails, 2 emails, 1 SMS en whatsapp contact zijn ze nog niet langs geweest. Afspraak via de website voor maandag en niemand komt opdagen. Bellen om te vragen hoe of wat maakt niet uit want ze nemen toch niet op. Via whatsapp zeggen ze "we kunnen evt morgen komen" en vervolgens niemand + ze reageren niet verder via whatsapp of de telefoon. Op de website spreken ze over "flexibiliteit en service" .. dat zijn 2 kwaliteiten waarover ze zeker niet beschikking. Al een week geen warm water en we zijn het inmiddels echt goed zat.

Geschreven door Dennis op 04 sep. 2026