Nooit een pakket ontvangen
Op zaterdag kreeg ik bericht van DHL dat mijn pakket bezorgd zou zijn. Maar helaas geen pakket. Ik heb op maandag vivue gebeld, vervelend mevrouw, we gaan dit uitzoeken en bellen u terug. Op donderdag 15 uur nog niets gehoord. Ik bel zelf, als reactie kreeg ik: helaas is er niemand beschikbaar, maar u wordt zsm terug gebeld. Om 16 uur weer zelf gebeld met de boodschap dat het pakketje een verjaardagscadeau is en zaterdag a.s nodig is. De reactie deze keer: ik zie dat u inderdaad een uur geleden heeft gebeld. We bellen u vandaag nog terug. Om 16.45 gebeld, nu was de boodschap: helaas is het te druk, ik heb niemand beschikbaar en ben maar de telefoniste. Ik heb gevraagd of ze dan vandaag een nieuw pakket kunnen sturen, want ik heb zaterdag de verjaardag, dan stuur ik als eerste het pakket toch ooit verschijnt het wel terug. Het antwoord daarop was: goed idee, maar dat kan ik niet regelen. U wordt morgen gebeld. Het antwoord op mijn vraag of het pakket dan zaterdag er is als het morgen wordt verstuurd was het antwoord: nee. De telefoniste kon helaas niets doen. Dus nu geen pakket.
Geschreven door PV op 04 sep. 2026