Super Service!
Wij hebben een lamp bij Pop Electronics besteld. Lamp is keurig geleverd, maar bleek bij het uitpakken niet het gewenste artikel. Er diende een RMA aanvraag gedaan te worden die beoordeeld (???) diende te worden. In de aanvraag aangegeven dat we van de koop afzagen en graag ons geld retour wilden. Na veel getreuzel (en slechte bereikbaarheid) konden we de lamp terugsturen. Netjes ingepakt op eigen kosten teruggestuurd, kregen we een e-mail dat de verpakking bestikkerd was (logisch met een adresstikker!). Pop Electronics wil nu slechts 75 % van het aankoopbedrag vergoeden, vanwege een kartonnen doosje!!! Dit is op een lamp van 50 Euro een bedrag van 12,50 Euro. Zit nu al anderhalve maand op mijn geld te wachten. Onbehoorlijk en zeer slecht. Zo doe je dus geen zaken!
Geschreven door Robert op 20 mrt. 2016