Verschrikkelijk bedrijf!
Verschrikkelijk bedrijf! Ik kreeg sandalen gestuurd die beschadigd waren! Een mail gestuurd en er zou een nieuw paar gestuurd worden. Ik mocht het beschadigde artikel houden. De tweede bestelling is nooit aangekomen. Weer contact met Klarna en daarna met Delari. Ik had specifiek aangegeven GEEN nieuwe meer te willen ontvangen maar gewoon aan Klarna door te geven dat er geen openstaand bedrag meer was. Kreeg een mail waar ze moest overleggen met collega. Weken later weer een mail dat er een nieuw paar sandalen is gestuurd!!’ Ik aangegeven deze niet te willen. Het is al bijna winter! Gaf ze aan dat het te ver in het retour proces zat om te cancelen maar dat ik de sandalen kon terugsturen op eigen kosten naar China!!! Belachelijk! Dit terwijl ik al duidelijk had aangegeven geen nieuwe te willen! Op klachten reageren ze niet, behalve dat ze aangeven dat ze er niks meer aan kunnen doen en vervolgens een prachtige dag wensen! Ik ben zo gefrustreerd over dit bedrijf! KOOP HIER NIKS mensen!!! Klarna gaf trouwens aan als er meer klachten waren die aan Klarna werden doorgegeven dat ze mogelijk de samenwerking met Delari zouden stoppen. Dus de moeite waard!
Geschreven door Sandra Veldman op 04 sep. 2026