Slechte Wifi
Ik ben 3 maanden geleden over gestapt van KPN (via koper) naar T-mobile (glasvezel) ik was uiterst tevreden over KPN maar T-mobile zou beter/sneller zijn voor minder geld. Het is ook echt veel voordeliger maar de WiFi is echt heel slecht. Installatie is nooit volledig afgerond, heb ik zelf gedaan. Daarna klacht ingediend over WiFi en monteur gevraagd. Ik gaf aan de telefoon aan dat ze wellicht meteen WiFi versterkers mee moeten nemen) die versterkers hadden ze niet bij en konden niets doen. Zelf de versterkers besteld en geïnstalleerd en het leek zelfs slechter te worden. Daarna nog 3× gebeld om hulp, monteur is nog steeds niet bevestigd maar 1 van de medewerkers heeft tijdens ons telefoongesprek het modem gereset en daar werd het pas écht slecht van. Mail gestuurd waarin ik een monteur heb geëist met een deadline van 1 week, wel over terug gebeld en ik zou binnen 3 werkdagen horen wanneer de monteur komt. Nu 4 werkdagen later gebeld en er wordt gevraagd of ik nog even geduld heb. Nee, was mijn antwoord en ik word morgen terug gebeld. Als het antwoord me morgen niet aanstaat eis ik beëindiging van ons contract. KPN al gebeld en ik kan binnen 2 werkdagen weer een werkend modem hebben.
Geschreven door Bart van der Rhee op 04 sep. 2026