Zeer slechte ervaringen!!
Afgelopen zondag bestelling gedaan, na 2 dagen zie ik dat deze bestelling geannuleerd is. Contact opgenomen met de klantenservice via whatsapp (via andere kanalaen kreeg ik ze niet te pakken. Met excuses krijg ik te horen dat de producten niet meer voorradig waren. Op dat moment staan de producten nog op voorraad, dus gevraagd aan klantenservice of deze producten opnieuw kan bestellen, dat ze wel op voorraad zijn? Krijg bevestiging dat dit weer mogelijk. Een dag later krijg ik opnieuw te zien (moet hier zelf naar kijken, krijg geen melding) dat de bestelling is geannuleerd. Wederom contact opgenomen met klantenservice. Klopt, het is geannuleerd, geeft men aan, het is niet voorradig, terwijl het nog steeds op voorraad staat? Ennnn met 14 dagen kan ik mijn betalingen retour zien?? De producten vind ik geweldig van Origins, maar service is ver te zoeken en blijkbaar interesseert het Origins ook niet, ze komen niet met een passende oplossing hoe te bestellen?? En per omgaande gelden te retourneren??
Geschreven door Herma op 04 sep. 2026