Wel betaald, niks ontvangen
Voor heel mijn team kerstpakketten bij deze partij gekocht. Kerst is al voorbij, maar na 2 weken heeft nog steeds niemand zijn pakketten ontvangen. Ook geen mails van track & trace ontvangen in deze 2 weken. Op 22 december hebben we opnieuw gebeld, en max 23 dec zouden we de pakketten kunnen ontvangen. Helaas is deze belofte wederom niet waargemaakt. Aangezien we nu op 28 december nog steeds niks hebben ontvangen. Op normale werkdagen in hun hoogseizoen (27 t/m 31 dec) wordt de telefoon niet opgenomen en emails niet beantwoord om dit probleem te verhelpen. Een bedrijf in kerstpakketten starten maar je hele team in je hoogseizoen vrij geven is natuurlijk het domste wat je als partij kunt doen. Neem graag contact met ons op (DaimoonMedia) om dit op te lossen. --- Update 14 september 2022 Wel een refund gekregen. Maar zat hier wel met teleurgestelde medewerkers begin van het jaar. Daarnaast vandaag een brochure op de mat. Mijn bedrijfsnaam DaimoonMedia is geschreven als Diamoom Media, en ook de naam van de geaddresseerde is volledig verkeerd geschreven. Geen idee hoe ze dit voor elkaar krijgen, maar dit toont als een reflectie op de service van afgelopen jaar. Dit jaar ga ik lekker naar Hanos voor mijn pakketten. Update 14 september 2022: Snelle Trustpilot reactie, uitleg van het probleem en behulpzame houding. Voor mij helaas niet meer de juiste partij maar ik wens jullie succes!
Geschreven door Tom / DaimoonMedia op 04 sep. 2026