Let goed op als je een Eheim aquarium koopt!!
In december heb ik een eheim vivaline 240 besteld bij Zoozajac. Bij thuiskomst bleek er een flinke kras in te zitten! Ook mistte het onderste frame. Na 3 weken kon ik het aquarium ruilen. Bij controle bleek ook dit aquarium een vergelijkbare kras te hebben. De verkoper vertelde dat er meerdere klachten waren gekomen dat de onderste frames ontbraken. Duidelijk een fout in het productieproces en controle van Eheim. Echter meldt Eheim wel dat bij gebruik zonder frame de garantie volledig vervalt... Ik zit nu inmiddels alweer 2 weken te wachten op een levering direct vanuit Eheim. Het aquarium zou verstuurd zijn maar ik heb geen idee met welk bedrijf, wanneer, en óf ze uberhaupt wel komen. Er heeft niemand contact opgenomen met mij. Als ik contact zoek met Eheim wordt ik met een 'het transportbedrijf neemt contact met u op' afgescheept. Constant van het kastje naar de muur dus! Maar onderhand heb ik al een maand planten en soil in een emmer staan waarvan ik een deel zo weg kan gooien en speelt Eheim dommetje... Eheim stond bekend als een goed kwalitatief product met goede service, maar dat is blijkbaar vroeger...
Geschreven door Sandra op 04 sep. 2026