Titel: Waarschuwing: Slechte Ervaring met Scanguard
Ik wil graag mijn ervaringen delen met Scanguard om anderen te waarschuwen voor de problemen die ik heb ondervonden met hun diensten. Ik heb gedurende meerdere jaren geprobeerd mijn abonnement bij Scanguard stop te zetten, zonder succes. Ondanks herhaalde pogingen via de app, de website en zelfs via e-mails, bleef mijn account actief en ontving ik onverwachte kosten. In de eerste twee jaar werd mij een redelijk tarief van 20 euro per jaar in rekening gebracht. Echter, zonder enige duidelijke verklaring of kennisgeving ontving ik plotseling een factuur van 170 euro per jaar. Het was bijna onmogelijk om de herkomst van deze kosten te achterhalen, zelfs na meerdere verzoeken om opheldering. Bovendien reageerde Scanguard niet op mijn e-mails. Het ontbreken van klantenservice maakte het extra moeilijk om de situatie op te helderen. Bij elke poging om mijn account stop te zetten, ging er iets "mis", waardoor ik vastzat in een ongewenst abonnement. Uiteindelijk slaagde ik er via PayPal in om mijn abonnement te stoppen. Deze ervaring heeft me echter geleerd dat Scanguard niet te vertrouwen is en dat het afsluiten van een abonnement bij hen riskant is. De gebrekkige klantenservice, onverklaarbare prijsverhogingen en problemen bij het annuleren van het abonnement maken Scanguard geen betrouwbare keuze. Ik hoop dat mijn ervaring anderen zal helpen bij het maken van weloverwogen beslissingen bij het kiezen van antivirusdiensten.
Geschreven door sil poortstra op 04 sep. 2026