Pech, geld en pakket weg :(
Begin mei een bestelling geplaatst en betaald a 200 euro; medio mei zou het geleverd worden. Tot op heden niets ontvangen. Contact gehad met de vervoerder GLS door hen keurig geholpen: Track and trace- nummer wordt door/bij GLS niet gevonden c.q. is daar niet bekend. Klantenservice Alicesgarden is, ondanks vele mails en belletjes niet te bereiken en/of reageren niet. Wanneer je het Nederlandse emailadres gebruikt komt de email met een foutmelding terug of een "automatisch" Franstalig bericht met vragen. Ook via het contactformulier op de website van alicesgarden.nl is de communicatie in het Frans. Dat er gecommuniceerd moet worden in het Frans is geen probleem, maar het is wél een heel groot probleem dat respons uitblijft!! Stiekem vind ik het jammer dat ik niet eerder de reviews op Trustpilot heb gelezen. Tip: bestel hier nóóit! Mocht iemand nog een tip hebben voor mij, hoe ik toch met Alicesgarden in contact kan komen of hoe het bij anderen is opgelost (of juist niet is opgelost) hoor ik het graag.
Geschreven door C. op 04 sep. 2026