Geen oplichters, wel zaken niet op orde
Op 17 oktober een asbeeldje besteld. Verwachte levertijd is 10 werkdagen. Gezien de negatieve reviews best spannend, ik verwacht dat het even duurt voordat ik iets hoor. Als ik de 27e nog geen bericht heb gehad, ben ik dan ook niet verbaasd. Ik krijg de 27e een mail van iemand van Dierenuitvaartzorg/Evidensia. In de mail staat alleen: "Jouw pakket is afgegeven bij een PostNL punt, zie bijgaande bijlage .. je kunt je pakket nog tot en met maandag 30 oktober daar ophalen." Pardon, afgegeven bij een PostNL punt, en ik heb maar 4 dagen om het op te halen? Ik heb nooit een mail van PostNL met een Track & Trace code of iets dergelijks gehad. In de bijlage zit een mail van PostNL aan de info mail van huisdiergedenken.nl, met de Track & Trace... Als ik het pakket opzoek zie ik dat het bezorgen op de 24e niet is gelukt en ik het op kan halen bij een specifiek PostNL-punt. Gelukkig kon ik het pakket nog ophalen, stel dat ik een lang weekend weg was kon ik fluiten naar mijn asbeeldje waar ik met smart op zat te wachten! Terwijl ik het dus eigenlijk al 3 dagen op had kunnen halen. Mijn product was ruim binnen de verwachte levertijd geleverd, alleen wist ik nergens van tot de dame mij mailde. Wellicht dat alle mensen die reageren dat ze niks ontvangen hebben ook de bezorging hebben gemist en het pakket retour is gestuurd. Blijkbaar vullen zij in plaats van de mail van de besteller hun eigen mail in voor Track & Trace. Erg kwalijk, zeker gezien de gevoelige aard van hun producten.
Geschreven door JNL op 04 sep. 2026