Bestelling niet geleverd
Online bestelling geplaatst voor een kinderwagen (€1300,-), twee keer per mail geïnformeerd over een vertraging maar na 10 weken nog steeds niks ontvangen. Contact vanuit de klantenservice is minimaal, hier moest ik zelf een actieve rol in nemen om iets te weten te komen. Keer op keer te horen gekregen dat er leveringsproblemen waren en de leverdatum opschoof. Bestelling uiteindelijk laten annuleren, terugbetaling wel snel geregeld. Personeel van de klantenservice wel vriendelijk, gang van zaken echter niet zoals je mag verwachten. Bij de concurrent de kinderwagen besteld, volgende dag geleverd.
Geschreven door Robin Biziuk op 04 sep. 2026