Geen bagage
Ik heb vandaag een ticket geboekt zonder bagage. Op de website staat dat je achteraf extra bagage kan voegen in de optie “my trips”. Echter is dit helaas niet het geval zoals op de website staat beschreven. Na lange tijd aan de telefoon gewacht te hebben gaf mevrouw aan om de vliegtuigmaatschappij te benaderen en dit aan hun voor te leggen, zo doende tig keer heen en weer gebeld uren lang. Zonder resultaat. Zo heb ik gevraagd om mij te upgraden van ecojet (turkish airlines) naar extrajet voor de bagage. De mevrouw was zeer onbeleefd aan de telefoon en weigerde te helpen en gaf alleen als reden aan “ Its not available” Ik kwam met een andere optie om gewoon de bagage zelf toe te voegen, dit was ook niet beschikbaar zonder enkele argument. Kortom dit is pure oplichterij. Op de website staat iets anders dan wat er in werkelijkheid op je staat te wachten. Zonder enige reden of argument ben ik aan mijn lot overgelaten voor mijn ticket van Amsterdam naar Antalya op 27-06. Ik hoop dat jullie toch nog kunnen kijken voor een oplossing in deze korte periode van tijd. Ik ben zeer en zeer teleurgesteld.
Geschreven door Hasaam Rashid op 04 sep. 2026