Onvriendelijk
Onvriendelijk. Krijg bericht dat ik mijn "gratis" domein voor een bepaalde datum moet verlengen anders verloopt hij. Verschillende pogingen gedaan maar zonder resultaat, systeem reageerde niet op mijn verzoek tot verlenging. Op de afloopdatum is mijn website uit de lucht gehaald. Ondanks dat ik diverse berichten via hun e-mailadres, aan de oprichter J. Zuurbier heb gestuurd geen reactie. Mijn laatste poging was telefonisch contact. Lieftallige dame nam op en zou mijn klacht doorsturen naar de klantenservice. Ik zou teruggebeld worden. Geen reactie opgehad. Op zijn minst had Freenom kunnen laten weten dat de gratis domein niet meer bestaat en dat er nu betaald voor moet worden. De kosten hiervoor zijn vele malen hoger dan een domein aan te vragen bij Strato. Voor mij mag iedereen de naam Freenom vergeten. Aan klantenbinding wordt in ieder geval niet gedaan.
Geschreven door Richard op 04 sep. 2026