Ik belde vandaag voor een inlichting
Ik belde vandaag voor een inlichting , zeer vriendelijk. Krijg ik van deze man aan de telefoon te horen dat indien het mij niet aanstaat ik maar ergens anders moest boeken . En dit op een zeer onbeschofte toon . Dit heb ik nog nooit meegemaakt . In plaats van je vriendelijk verder te helpen en een oplossing te geven op mijn vraag , mij meteen aanvallen . Ik wou hier graag een reis boeken , maar op deze manier ga ik hier zeker niets boeken. Indien ik hier geboekt zou hebben en dan ook zo behandelt word , dan betaal ik liever meer !!! Ik kan begrijpen nu waarom ik geen beoordelingen terugvind van 2016 en 2017 . Als jullie de mensen die bij jullie boeken ook zo behandelen zal de organisatie niet lang bestaan ! Ik raad jullie dan ook aan om een cursus KLANTVRIENDELIJKHEID te volgen ! Dit heb ik echt nog nooit meegemaakt dat ik als potentiële klant zo behandelt werd !
Geschreven door Caroline Gils op 04 sep. 2026