Waardeloos bedrijf!!
Ik heb een jurkje besteld bij NYB.com, helaas paste deze niet dus heb ik hem geretourneerd. Omdat het wel erg lang duurde en ik nogsteeds geen bericht kreeg dat de retour is ontvangen ben ik gaan mailen, heb ik meerdere contactformulieren ingevuld en ben ik hun gaan benaderen via instagram dm. Tevergeefs.. geen antwoord, ondanks zij aangeven binnen 1 tot 3 werkdagen te reageren. Na nog wat dagen wachten ervoor besloten onder hun insta post te reageren met een negatieve review, wat denk je..? Binnen 5 minuten kreeg ik een insta dm met dat de verwerking van retouren langer duren dan normaal, of ik nog even geduld wilde hebben. Hier ging ik niet mee akkoord en vroeg hun vriendelijk direct mijn retour te verwerken. Daar buiten spreken ze mij vervolgens aan met “jammer dat je zo over ons denkt ‘meis’” Niet geheel een professionele benadering. Uiteindelijk de dag erna wel mijn geld terug gekregen. Ondanks bovenstaande bestel ik hier in ieder geval niet meer! Waardeloos bedrijf!!
Geschreven door Lotte van Aalst op 04 sep. 2026