Erg jammer
Vooraf betalen, langer wachten op product dan aangegeven was. Vervolgens komt het en is het beschadigd. Na 7 mails retour krijg ik eindelijk een retouretiket en stuur het kastje terug met verzoek om geld terug. Tot mijn verbazing wordt een week later het kastje opnieuw geleverd. In de hoop dat het een goed kastje was toch uitgepakt. Het bleek exact hetzelfde kastje te zijn! Dus een beschadigd geretourneerd product wordt doodleuk weer opgestuurd naar de volgende klant. In dit geval dezelfde klant … Nu wel meteen een retouretiket ontvangen maar moet ik printen op het werk, weer naar post en nóg langer wachten op m’n geld retour. Heel vervelend dit. En mocht je van duurzaamheid houden…voor niks dus een groot pakket 4x tussen mijn huis en Connox. Ik had het beschadigde product kunnen houden mits er een fikse korting geboden zou worden. Maar 10 euro korting voor dit soort beschadigingen op een klein kastje van 220 euro is natuurlijk niets. Dit heeft Connox nu veel meer tijd en geld gekost dus echt heel slim gaan ze niet met klachten om. Jammer. Ze hebben in principe mooie collectie.
Geschreven door Koning Klant op 04 sep. 2026