Zeer slechte service en klachtenafhandelijng
Beste ricky, ik heb u meerdere malen gesproken over een horloge merk diesel ik bij jullie heb gekocht in Juni 2016, ik heb erg veel pech met deze horloge de volgende klachten zijn zie onder: -Tijd stopt werken... (ondanks nieuwe batterij veravngen op 08-10-2016) -Regelknop grote zijkant valt er zomaar af( in de vakantie laten repareren ) Augustus 2016 -Vochtvlekken op binnenkant van horloge tegen het glas niet normaal speciaal besteld voor water. Al deze klachten resulteren op een slechte kwaliteit merk horloge, ik stel jullie daarom ook verantwoordelijk voor alle kosten c.q. verzendkosten die ik moet maken om jullie deze horloge ter reparatie aan te bieden gezien jullie een online winkel zijn ik heb recht op reparatie of een andere horloge of mij geld terug dit staat er bij jullie garantievoorwaarden. Bij retour van deze horloge (dus na reparatie) wil ik graag een specficatie van de werkzaamheden die aan dit horloge zijn gedaan ik vindt het zeer treurig dat een verjaardags cadeau zo snel defect raakt jullie kunnnen hier ook niks aan doen maar wel goede en snelle service verlenen en niet vragen die ik had proberen te ontwijken garantie is garantie. Ik hoop dat jullie snel een oplossing vinden voor dit horloge. Met vriendelijke groeten.
Geschreven door Fouad Elbettioui op 13 okt. 2016