1 ster is eigenlijk nog te veel
1 ster is eigenlijk nog te veel Op 24 April 2023 heb ik een bartafel besteld echter tot op heden nog niks ontvangen. Vanaf Mei al diversen keren mail contact gehad. Op 22 Juni 2023 heb ik gemaild dat ik de order wilde annuleren aangezien ik elke keer te horen kreeg dat de bestelling steeds uitgesteld werd. Na mijn mail over dat ik de bestelling wilde annuleren kreeg ik een mail terug dat dit mogelijk was aangezien mijn bestelling in de wachtrij was geplaatst en rechtstreeks vanuit de fabriek verzonden zou worden en dat als ik de bartafel echt niet meer wilde dat ik de bestelling aan de deur kon weigeren. Ook gevraagd per mail of we misschien telefonisch contact er over konden hebben waarop ik terug kreeg dat ze mijn helaas telefonisch niet van dienst konden zijn. Ook is mijn daarvoor 10% korting aangeboden ook daarvan tot op heden nog niks van terug gezien. Op 16-10-2023 is het eindelijk gelukt om de bestelling te annuleren mijn was gevraagd om het rekening nummer door te geven zodat het bedrag daarop terug gestort kon worden. Het zou eerst 5-7 werkdagen duren voordat het bedrag op mijn rekening zou staan echter gaven ze aan dat ze technische problemen hadden en dat het iets langer kon duren. Na 2 weken heb ik weer contact opgenomen aangezien ik het bedrag nog niet terug had waarop ik een mail terug kreeg dat ze me ervan wilde verzekeren dat ze actief stappen zouden ondernemen om het openstaande saldo te corrigeren, dat ze er alles aan zouden doen om de kwestie zo snel mogelijk op te lossen en ervoor te zorgen dat ik de betaling volledig terug zou krijgen. Echter zijn we nu begin 2024 en nog steeds niks van het bedrag terug gezien!
Geschreven door Quintella Westerveld op 04 sep. 2026